Términos del servicio

Términos de Servicio

1. General
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2. Productos y Pedidos
Todas nuestras piezas son hechas a mano, por lo que pueden presentar ligeras variaciones en forma, tamaño y color. Al realizar una compra, aceptas estas posibles diferencias. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos en caso de errores en precios, disponibilidad o cualquier otra razón justificada.

3. Pagos
Aceptamos pagos a través de los métodos disponibles en nuestro sitio. Todos los precios están en moneda local e incluyen los impuestos aplicables. Tu compra no se confirmará hasta que el pago haya sido procesado correctamente.

4. Envíos y Entregas
Los tiempos de envío varían según la disponibilidad de los productos y la ubicación de entrega. Para productos en existencia, el tiempo estimado de entrega es de aproximadamente 10 días hábiles. Para pedidos personalizados o piezas fuera de stock, el tiempo de entrega puede ser de hasta 4 semanas.

5. Devoluciones y Cambios
Debido a la naturaleza artesanal de nuestras piezas, no aceptamos devoluciones ni cambios. Si tu pedido llega dañado, contáctanos dentro de las primeras 48 horas tras la entrega adjuntando fotografías del daño para evaluar la situación y encontrar una solución.

6. Uso del Sitio Web
El contenido de Poli-po, incluyendo imágenes y textos, está protegido por derechos de autor y no puede ser reproducido sin autorización previa. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier parte del sitio sin previo aviso.

7. Privacidad
Cuidamos tu información personal y la utilizamos exclusivamente para procesar pedidos y mejorar tu experiencia en nuestro sitio. No compartimos tus datos con terceros sin tu consentimiento.

8. Modificaciones de los Términos
Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Se recomienda revisarlos periódicamente para estar al tanto de posibles cambios.

Si tienes dudas o necesitas asistencia, puedes contactarnos en polipo.ceramica@gmail.com.